Gönderim Politikası

Malın Teslim Edilme Yeri sipariş formunda teslim adresi olarak belirtilen yerdir.
Sözleşmenin imzalanmasını müteakip sipariş bedelinin ödenmesinin ardından işe başlanacaktır. Mal teslim süresi sipariş bedelinin alınmasını müteakip 90 iş günü olarak belirlenmiştir. Mallar, alıcı tarafından belirtilen adreste, satıcı tarafından belirtilen teslimat programına uygun olarak teslim alınacaktır.
Teslimat günü, teslimat için gelmeden önce alıcı aranarak bilgi verilir.
Alıcı’nın istekleri doğrultusunda özellikleri değiştirilmeyen, kurulum gerektirmeyen ürünlerde (standart ürün) ürünün alıcıya olağanüstü durumlarda yaşanan gecikmeler hariç teslim edilememesi durumunda, alıcının sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ve/veya kurulum gerektiren ürünlerde (özelleştirilmiş ürün) sevkiyat tarihi değişkenlik gösterebileceği gibi sevkiyat bilgisi alıcı ile paylaşılacaktır.
Sözleşme konusu ürünlerin üçüncü kişi bir tedarikçiden temin ediliyor olması halinde tedarik sürecinde yaşanabilecek aksamalarda teslim süresi ayrıca ilave edilecek ve yeni sevkiyat tarihi bilgisi alıcı ile paylaşılacaktır.
Satıcı tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini satıcıdan talep etme hakkını haizdir.
Alıcı tarafından siparişin iptal edilmesi halinde alıcının yaptığı ödeme 14 (ondört) gün içinde kendisine ödenir. Alıcı ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ürün tutarı, siparişin alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Alıcı, satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından alıcının hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 3 ile 4 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra alıcının hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, alıcı olası gecikmeler için satıcıyı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ek kurulum ücreti belirtilmeden satışı yapılan ürünlerin teslim ve kurulumu ücretsiz olarak yapılır.
Teslimat sırasında bir problem fark edilmesi durumunda, problemin teslimat ekibi tarafından sağlanacak teslimat formunda alıcı tarafından belirtilmesi gerekir.
Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk alıcıya aittir. Bu durumda satıcıya öncesinde bilgi verilmesi kaydıyla satıcı tarafından alıcıya gerekli hazırlığı yapması için süre verebilir.
Ürünlerin teslimatı anında alıcının adresinde kendisinin şahsen bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda satıcı, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda ürünlerin sevkiyatını takip etmek alıcının sorumluluğundadır. Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz. Bu hallerde alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar alıcıya aittir.
Alıcının özel durumu veya belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda, 2. teslimat en az 14(ondört) gün sonrası için yeniden planlanır ve yeni nakliye organizasyonu için satıcı toplam ürün bedelinin %5’i oranında nakliye bedelini alıcıdan talep edebilir.